Wir haben wirklich besseres zu tun und es ist nicht wirklich einzusehen, dass wir bei einer Fabrikneuen Waschmaschine auf den ganzen Kosten sitzen bleiben. Wir sind ein Haushalt mit 3 Personen, in dem entsprechend viel Wäsche anfällt. Kurze Zeit darauf brachen wieder 2 Mitnehmer raus . Dieser Kundendienst von Bauknecht ist eine Frechheit! 24.02.2016 Anruf beim Kundendienst wegen neuem Termin. Man hat zwei Faxe dort zum Bauknecht Kundendienst hin geschickt und versteht überhaupt nicht, warum sich niemand meldet. Erst als ich den Kundendienst-Techniker direkt angerufen habe, bekam ich einen Termin. Techniker kam und war mega unfreundlich. aktuell 3 Mitarbeiter erkrankt, ist ein Termin frühestens 14 Tage (!!!) Hallo, Dies Mail haben wir heute an Bauknecht und Otto geschickt: Am 13.02.201 haben wir über die Firma Otto GmbH & Co KG eine Waschmaschine des Typs „Bauknecht WA UNIQ 824 BW“ erworben. repariert werden. Wird dieses dann auch wieder vom Techniker für 159€ gebracht? Dieser Herr hat mir gesagt das ich in kürze eine neue Wachmaschine bekommen würde. Wir haben eine Waschmaschine von Bauknecht, wird im Januar 2012 2 Jahre alt, d.h. wir haben glücklicherweise noch Garantie. Die waschmaschine hat funktionier wie neu, auf einmal keine fehler. Leider hat sich nach 72 Stunden immer noch keiner gemeldet. Nun geschieht seit 3 Wochen nichts mehr, angeblich ist das Ersatzteil verfügbar, vielleicht ja auch abgeschickt, aber das kann mir weder der Techniker noch der Kundendienst sagen, niemand sieht sich dazu in der Lage, zu überprüfen, wo mein Ersatzteil steckt, oder erkennt sogar eine Notwendigkeit, mir weiterzuhelfen. Danach vereinbarte sie einen Bauknecht Kundendiensttermin. Deshalb empfehle ich jedem, sich gegen die Fa. In Dalaran gibt es zwar auch eine Schneekugel, dort erscheinen diese Haustiere allerdings nicht. In einem Zeitfenster von vier Stunden sollte der Termin stattfinden. Es wurde nicht im Ansatz der Wille, dem Kunden zu helfen, erkennbar. Die Zwerge, die völlig in der Erforschung ihrer Ursprünge aufgehen, bekennen sich, indem sie das Fest begehen, zu Altvater Winter. Werkskundendienst. Arbeitszeit 99€. Hans-Günther Scholtz, e.K. Wir bekamen oft irgendwelche Fehlercodes angezeigt. Wir haben einen 3 Personen – Haushalt, dafür denke ich halten die Geräte einfach viel zu wenig! 29,0Grd. Ihr könnt gern das Buch 'Das Winterhauchfest' lesen, um mehr über diesen Feiertag zu erfahren. Juli 2012 wegen Feuchtigkeit im Kühlschrank gegen einen neuen umgetauscht. Ich kann mich nur dem Kommentar von Jürgen Möbius anschließen. Definitiv keine BAUKNECHT! Vor 3 Wochen also gekauft und bis heut noch nicht damit gewaschen, da diese Maschine gleich einen Fehler hatte. Die Spielzeug sollten allerdings gleich funktionieren. Fehlecode F6 oder F8. Im Oktober 2010 hat sie dann schon ihren Geist aufgegeben,“Lagerschaden.“ Auf meine frage wann, könnte er mir keine Antwort geben und meinte ich soll Kundendienst anrufen. Fazit: Nie wieder Baucknecht. Enttäuschend und peinlich, nie wieder! Sie erreichen uns montags bis freitags von 7.00 bis 16.00 Uhr und samstags von 7.30 bis 12.00 Uhr. Alle Schreiben von mir werden ignoriert und nicht beantwortet. Dank. Es wird empfohlen, den Was aber, wenn das Gerät (hier ein Backofen) bei IKEA unter einer anderen Typenbezeichnung gekauft wurde ?? Bauknecht aufzukündigen. Wenn nichts funktioniert wird man zu Bauknecht verwiesen…..und die rühren sich nicht. Wenden Sie sich dazu bitte an das Kundenberatungstermin über die eingangs erwähnte Kundendienst-Hotline. der Kundendienst kommen wird. Es gab kein langes Warten in der Warteschleife. Zerstört 8 Fässer mit Schreckensdünger. Der Monteur kam und baute dann allerdings ein komplettes Kochfeld ein. im Folgenden möchte ich Ihnen unsere Erfahrung mit dem Kundendienst für Bauknecht Geschirrspüler schildern. Hallo Ewig erfolglos in der Warteschleife. in September letztes Jahr habe ich eine Waschmasine Bauknecht von Real,- gekauft. Danach konnte ich fast 5 Jahre gut mit dieser Maschine waschen. Werde künftig kein Bauknecht mehr kaufen, Ein großer Name – ist aber nicht mehr viel dahinter! Tag. Die ganzen Ausreden, die Unverschämten und genervten Mitarbeiter am Telefon, der mehr als schlechte Service lassen für mich klar erkennen, das Bauknecht „echte Probleme hat, die die Wirtschaftskriese sicherlich bald lösen wird. wurde voll übernommen, dann angelich ein Ersatzteil bestellt!!! Ich habe mich direkt an OTTO gewendet;dort wurde die Waschmaschine gekauft. Bin mal gespannt. Ich habe immer noch keinen Termin für die Reparatur. Heute ist Dienstag , kein Monteur hat sich zwecks Terminabsprache gemeldet. Falls dieser Vorgang durch den nun auch meine Erfahrungen mit dem Kundendienst von Bauknecht/Whirlpool. Einmal hatte dann der Kundendienstmonteur die falschen Mitnehmer im Gepäck, ein anderes Mal mussten wir über eine Woche auf einen Termin warten. Das wollte ich nicht akzeptieren und rief erneut bei meinem Vertragspartner dem Möbelhaus an, um um Hilfestellung zu bitten. Ich brauche wohl nicht auszuführen, wie es sich 10 Tage ohne Kochstelle lebt. Mit der Reparaturkostenrechnung wurde uns gleichzeitig eine Auftragsbestätigung ausgehändigt – über 315 € in der weiterführende Arbeiten aufgelistet waren – Monoblock erneuern, Regenierdose erneuern, für den Fall der Fälle, das der Fehler erneut auftritt. Ich schließe mich allen an !!!!! Allerdings wurde mir kein Reparaturtermin gegeben, im Gegenteil, ich soll doch erstmal alle Eventualitäten der Störung bei meiner Waschmaschine mit Hilfe der Gebrauchsanweisung ausschließen und dann evtl. -Niemand fühlt sich irgendwie verantwortlich (Rufen Sie doch da mal an) Unter anderem war ein Kaufkriterium die Lautstärke der Maschine, da das Gerät bei mir in der Küche unter der Arbeitsplatte aufgestellt ist. Mittlerweile habe ich den Nofrost abgetaut und er funktioniert wieder, die Frage ist wie lange. Nun lässt mich dieser schon seit ca. Also das ist schon grosser Mist . (2te Woche) Am 29.01.2010 informierte mich ein Nachbar, dass die im Juni 2009 gekaufte Bauknecht Waschmaschine im Keller beim Schleudern einen Höllenlärm mache. Auf zwei Emails, die ich danach an die auf der Bauknecht-Website genannten Email-Adresse schrieb, erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich bin echt unsicher, ob ich den Kundendienst anrufen soll?? Schließlich überprüfte man dort die Kunden- und Rechnungsnummer und bestätigte uns, d.d. Ja also bei Ikea – Geräten würde es ja etwas länger dauern !!! Nichts. Nun kann ich mich in die unendliche Leidensgeschichte der anderen Bauknechtkunden einreihen. Im Januar 2010 WM Bauknecht gekauft, nach einem halben Jahr ging Lager in der Trommeleinheit kaputt. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung, werde ich Ihr Produkt weder nochmals kaufen noch weiter empfehlen. Bauknecht!!!!!!! 1 Jahr Gebrauch gab es den ersten Wasserschaden weil die Schläuche an dem Gerät so billig verarbeitet werden dass sie ruck zuck kaputt gingen. Leider könne man mir jetzt nicht helfen, ich würde aber garantiert zurückgerufen. wie bitte? Den Anruf hätte ich mir sparen können den es Interessiert dort niemanden. Januar/Februar 2014 habe ich eine Waschmaschine und eine Gefrierkombi aus der Green-Intelligence-Serie erworben. : 0711 – 88 88 900 (Anrufertarif aus dem dt. Es wäre somit schön gewesen, wenn aus den ohnehin schon zwei Tagen nicht drei werden würden. Es war voll der Akt, einen Termin mit dem Techniker auszumachen, denn der kommt nur entweder Vormittags 8-12 Uhr oder nachmittags 12-16 Uhr, also wenn normale Menschen berufstätig sind. Also finger weg von bauknecht ! Dann e-mail am Bauknecht wie könnte es anders sein auch ohne Erfolg. Was ist das für eine Organisation, entweder sind die Teile da oder nicht. Laut den Unterlagen von Bauknecht ist die Rufnummer bis 19.00 Uhr besetzt. Service und Dienstleistung sind für Bauknecht Fremdworte. ACHTUNG! Der Vertreter stellte fest, dass der Wasserschlauch verstopft ist. Der Kontakt zum für uns zuständigen Kundendienst hat sich bis jetzt als sehr positiv erwiesen (in unserem Fall die Firma Schmitz in Bad Honnef). 3 Tage später kam der Bauknecht Kundendienst Monteur dann auch zur vereinbarten Zeit und nach nur knapp 5 Min. Gerät ist 12 Monate alt und war 4 Monate in Gebrauch.   Am 13.08.2009 kam er mit einigen neuen Teilen und stellt fest, dass ein anderes Teil zur Zeit nicht Lieferbar ist und er die Angelegenheit zur Prüfung gibt und wir aufgrund der Lieferschwierigkeiten eine Austauschmaschine bekommen würden. Heute kam ein anderer Monteur von Bauknecht und fragte doch wirklich – na was ist denn mit der Maschine….??? – ist wirklich ein Witz! Nach einem Gespräch mit der Beschwerdestelle wurde mir versprochen, dass man sich um mein Problem kümmert und sich jemand meldet. Vor 20 Jahren ein Kombigerät aus Microwelle, Grill und Dunstabzug gekauft, funktioniert immer noch, das neue Gerät in der Küche meines Sohnes: MHCK5 2438 PT, Grill – 750 W – kaum Leistung zum Grillen, Abzug-Umlauf,-Teil – das Wasser tropft wie in einer Tropfsteinhöhle herunter bei stärkster Stufe und das Gerät ist sehr laut. gebaut hatte (hatte keinen Originalablaufschlauch, sondern irgendein Billigteil genommen) tropfte so langsam das Abwasser unter meiner Küche in Bodenfugen und Wand. Mittwoch,den 04.11.2009 Techniker kommt pünktlich um 16:05. Wir riefen dann heite morgen an und haben für Anfang Januar einen Termin bekommen!!!!! Und das alles wegen eines 12 Euro teuren Plastikteils. Nachdem wir dann endlich durch waren hatten wir allerdings eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon die unser Problem aufgenommen hat um es an die für unser Gebiet zuständigen Bauknecht Service weiterzuleiten. Kundenservice ist für die Katz,habe am19.08.2019 dem Kundendienst von Bauknecht mitgeteilt Waschmaschine ist defekt Termin bekommen für den 28.08.2019 um 11:00 Uhr früher wäre kein Termin frei habe mir dann dafür extra frei genommen und es kam niemand habe den Kundenservice wieder angerufen und dort teilte man mir mit der Monteur wäre krank geworden und man hätte uns nicht erreichen können da keine Telefonnummern hinterlegt wären.Ich habe aber zwei Telefonnummern hinterlegt und dafür gibt es sogar Zeugen jetzt soll ich nochmal zweieinhalb Wochen ohne Waschmaschine auskommen was ist das für ein Service haben die nur einen Techniker? Und, Sie ahnen es, auch diesmal wäre es ohne verlängerte Garantie ein Totalschaden gewesen. MfG Habe bereits einen Kommentar zu meiner im Juli 2015 gekauften Bauknecht WM Trend 724 ZEN weiter unten abgegeben. Der Seltsame Schneemann befindet sich im Vorgebirge des Hügellandes unter den Koordinaten 42, 41, südlich der Ruinen von Alteractal. Kurz nach der Garantie geht der Scheiß kaputt, sodass man ne neue Maschinen kaufen muss. Habe am 22.12.2019, nach sechs Wochen Laufzeit, eine Waschmaschine (Garantieleistung) reklamiert. 2.Schaden schon nach 2 weitern Monaten, Elektronik defekt, Bauknecht Maschine fast 5 Wochen abwesend. FAZIT: KAUFT EUCH KEINE BILLIGGERäTE DER MARKE BAUKNECHT!!!!! nur eine woche warten.heute mittag wurde ich angerufen der techniker ist in der nähe , hat grad zeit ob er vorbei kommen kann. Ich bin froh wenn die Garantie vorbei ist und werde dann wiedr diese einfachsten Reperaturen selber durchführen! Woche auf die nächste vertröstet, nur wegen dem kleinen Blech R. Hertenstein. Wir haben uns eine neue Bauknecht – 10 Kilo – Waschmaschine (WAB 100 SW)858355003701 / 310924201724 gekauft. und immernoch spüle ich weiter von Hand. Nie wieder bauknecht!! Alternativ können Sie Zubehör und Ersatzteile auch über den Online-Shop von Bauknecht ordern. Hinzu kommt das ich die Aussage unmöglich finde dann dürfen sie nur eine Maschine laufen lassen. . Aktuell wissen wir noch nicht wo wir einige Event-Item bekommen. Das könnte nun wieder dauern. Daraufhin habe ich mich nochmals an den Kundendienst von Bauknecht gewandt mit der bitte den Termin vorzuverlegen. Für diese Event-Währung werden fünf verschiedene Dekorationenfür die Garnison und weitere Event-Items zum Kauf angeboten. Ich sitze seit einer Stunde am Kundendienst Telefon, es ist immer besetzt. vergütet bekommen. Schon beim Starten des Programms wurde die Maschine von der Elektronik innerhalb einer Sekunde mehrfach neu gestartet bevor sie loslief.
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